شروط وأحكام الخدمة

آخر تحديث: أكتوبر 2025

يرجى قراءة شروط وأحكام الخدمة هذه (“الشروط”، “شروط الخدمة”) بعناية قبل استخدام موقع “شركة الماهر للصيانة والخدمات” (المشار إليه هنا بـ “الموقع” أو “متجرنا”).

1. القبول العام والاستخدام

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة الماهر للصيانة والخدمات. تشير مصطلحات “نحن”، “لنا”، و”خاصتنا” إلى شركة الماهر للصيانة والخدمات.

إن دخولك إلى موقعنا و/أو شراء أي شيء منا يعني تفاعلك مع “خدمتنا” وموافقتك على الالتزام بشروط الخدمة هذه، بما في ذلك أي شروط وأحكام وسياسات إضافية يشار إليها هنا أو متاحة عبر الروابط.

تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، والمساهمين بالمحتوى.

إذا كنت لا توافق على جميع شروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته.

2. شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد القانوني في ولايتك أو منطقة إقامتك، أو أنك تبلغ سن الرشد القانوني في ولايتك أو منطقة إقامتك ومنحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.

يُحظر عليك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ويجب ألا تنتهك أي قوانين في نطاق سلطتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر).

يُمنع نقل أي فيروسات أو شفرات ذات طبيعة مدمرة. سيؤدي خرق أو انتهاك أي من هذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

3. الشروط العامة

1. حق الرفض: نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
2. نقل البيانات: أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل بدون تشفير عبر شبكات مختلفة وقد يخضع لتغييرات للتكيف مع المتطلبات الفنية. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل.
3. حقوق الملكية الفكرية: أنت توافق على عدم إعادة إنتاج، تكرار، نسخ، بيع، إعادة بيع، أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها دون إذن كتابي صريح منا.

4. دقة المعلومات

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة، غير كاملة، أو ليست حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع كمعلومات عامة فقط، ويجب ألا تكون الأساس الوحيد لاتخاذ القرارات. أي اعتماد على هذه المواد يقع على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية، وهي متوفرة كمرجع فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات الموقع في أي وقت، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة التغييرات دوريًا.

5. تعديلات الخدمة والأسعار

1. تغيير الأسعار: أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
2. تعديل الخدمة: نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
3. المسؤولية: لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، تغيير في الأسعار، تعليق، أو وقف للخدمة.

6. المنتجات والخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع، وتكون متاحة بكميات محدودة وتخضع لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة، ولكن لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة جهازك لأي لون.

نحتفظ بالحق في:

• تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها.
• تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص، منطقة جغرافية، أو ولاية قضائية.
• تغيير أوصاف أو أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار.
• إيقاف أي منتج في أي وقت.

نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات اشتريتها ستكون متوافقة مع توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

7. دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تتقدم به. يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة من كل شخص، أو كل أسرة، أو كل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من خلال نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو نفس عنوان الفواتير أو الشحن.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب مُحدّثة وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم عبر متجرنا، وتوافق على تحديث معلومات حسابك على الفور (بما في ذلك البريد الإلكتروني، وأرقام بطاقات الائتمان، وتواريخ الانتهاء) لإكمال معاملاتك والاتصال بك عند الضرورة.

8. أدوات وروابط الأطراف الخارجية

1. الأدوات الاختيارية: قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نملك أي تحكم أو تأثير عليها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و”بالشكل المتوافر” دون أي ضمانات أو مسؤولية من جانبنا. يقع استخدامك لأي أدوات اختيارية على مسؤوليتك وتقديرك الخاص.
2. روابط الجهات الخارجية: قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع ويب لأطراف خارجية. يجب توجيه الشكاوى أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية المعنية.

9. تعليقات وردود أفعال المستخدمين

إذا أرسلت إلينا تعليقات، أفكارًا، اقتراحات، أو مواد أخرى (يُشار إليها إجمالاً بـ “التعليقات”)، سواء بناءً على طلبنا أو دون طلب، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت وبدون قيود، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع واستخدام هذه التعليقات بأي وسيلة. نحن لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات، أو دفع تعويض عنها، أو الرد عليها.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف خارجي، بما في ذلك حقوق النشر أو الخصوصية، ولن تحتوي على مواد تشهيرية، غير قانونية، أو مسيئة، أو فيروسات. أنت مسؤول وحدك عن دقة تعليقاتك.

10. الأخطاء وعدم الدقة والسهو

في حالة وجود أي أخطاء مطبعية، عدم دقة، أو سهو في المعلومات المتعلقة بأوصاف المنتج، التسعير، العروض، أو التوافر على موقعنا أو في الخدمة، نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء، أو تغيير المعلومات، أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.

11. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الموضحة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

(أ) لأي غرض غير قانوني.

(ب) لانتهاك أي لوائح أو قوانين دولية، فيدرالية، إقليمية، أو خاصة بالولاية.

(ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

(د) للمضايقة، الإساءة، الإهانة، التشهير، أو التمييز على أي أساس.

(هـ) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة.

(و) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي شفرات خبيثة أخرى.

(ز) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.

(ح) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي.

(ط) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع، في الوقت المحدد، آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، ولا نضمن أن النتائج التي سيتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يقع على مسؤوليتك وحدك. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلالها “كما هي” و “بالشكل المتوافر” لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

تحديد المسؤولية:

لا تتحمل شركة الماهر للصيانة والخدمات أو أي من مديريها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي إصابة، خسارة، مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، عقابية، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي تم شراؤها باستخدام الخدمة.

13. التعويض والإنهاء

1. التعويض: أنت توافق على تعويض شركة الماهر للصيانة والخدمات والشركات التابعة لها ومسؤوليها وحمايتها من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
2. القابلية للفصل: في حال تحديد أن أي شرط من شروط الخدمة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة، ولن يؤثر هذا القرار على صلاحية وإنفاذ أي شروط أخرى متبقية.
3. الإنهاء: تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق إذا فشلت، وفقًا لتقديرنا المطلق، في الامتثال بأي بند أو شرط من شروط الخدمة.

14. القانون المعمول به ومعلومات الاتصال

1. القانون المعمول به: تُفسّر شروط الخدمة هذه وتخضع لقوانين المملكة العربية السعودية، وتحديداً العنوان: الخضراء، مكة المكرمة 24267.
2. معلومات الاتصال: يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على البريد الإلكتروني: [email protected].

متجرنا مستضاف على شركة شوبيفاي (Shopify)، التي تزودنا بمنصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا إليك.