الأسئلة الشائعة حول خدمات الصيانة في مكة

بعد إرسال نوع الجهاز ووصف العطل والحي، يراجع الفريق الطلب ويتواصل معك لتأكيد الموعد المتاح. يعتمد وقت الزيارة على جدول الفنيين وموقع الحي وحالة الطريق.

نعم، نوفر ضماناً مكتوباً لمدة 3 أشهر على الإصلاح والقطع المستبدلة، بحسب نوع العطل والقطعة الموضحة في الفاتورة.

تُوضح رسوم الفحص عند تأكيد الموعد. وبعد التشخيص يشرح الفني سبب العطل وتكلفة الإصلاح والقطعة المطلوبة، ولا يبدأ الإصلاح قبل موافقتك.

نتخصص في الغسالات الأوتوماتيكية ومجففات الملابس وغسالات الصحون. يساعد هذا التخصص على تشخيص أعطال التشغيل والتصريف والتسخين والدوران والدوائر الكهربائية بدقة أكبر.

اذكر نوع الجهاز والماركة ورقم الموديل إن كان متاحاً، ورمز الخطأ أو الأعراض الظاهرة، والحي ورقم التواصل. تساعد صورة لوحة البيانات أو رمز الخطأ على مراجعة الطلب قبل الزيارة.

يعتمد توفر القطعة على ماركة الجهاز وموديله. نوضح نوع القطعة ومدى توافقها وتكلفتها قبل التركيب، وإذا احتاجت إلى طلب خاص نبلغك بذلك قبل المتابعة.

تختلف المدة حسب سبب العطل وحالة الجهاز وتوفر القطعة. بعد الفحص يوضح الفني الإجراء المقترح وما إذا كان الإصلاح ممكناً في الزيارة نفسها أو يحتاج إلى موعد لاحق.

تغطي الخدمة الأحياء والمخططات المدرجة في صفحة مناطق الخدمة. اختر حيّك من الصفحة أو أرسله في نموذج الحجز ليتحقق الفريق من التغطية وينسق الموعد المناسب.

غالبية الأعطال الشائعة تُعالج في موقع الجهاز بعد تحديد السبب. وإذا احتاج الأمر إلى ورشة أو قطعة خاصة، يوضح الفني ذلك لك قبل أي نقل، ولا ينتقل الجهاز إلا بموافقتك.

الضمان المكتوب يغطي الإصلاح والقطع المستبدلة لمدة 3 أشهر بحسب ما توضحه الفاتورة. راجع بنود الضمان في فاتورتك، وتواصل معنا عند أي ملاحظة على العطل نفسه لمتابعة الحالة وفق شروطه.