سياسة الخصوصية — حماية بياناتك
نحن في الماهر للصيانة نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية، وكيف يمكنك التحكم بها في أي وقت.
البيانات التي تغطيها سياسة الخصوصية
قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو التواصل مع الفريق:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند ملء نموذج الحجز أو التواصل
- الموقع الجغرافي العام (الحي أو المدينة) لتحديد منطقة الخدمة
- معلومات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
- تفاصيل الجهاز ووصف العطل التي ترسلها عبر نماذج الحجز لمراجعة الطلب
- سجل التواصل المرتبط بمواعيدك المفتوحة مع الفريق
كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم خدمات الصيانة المطلوبة والتواصل معك
- لتحديد موقعك الجغرافي لتوجيه الفني المناسب
- لتحسين موقعنا وتجربة المستخدم
- لإرسال عروض وخدمات جديدة (بموافقتك)
- لإبلاغك بمواعيد الزيارة وتحديثات حالة الطلب
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. جميع البيانات تُنقل عبر تشفير HTTPS. ويقتصر الاطلاع على بيانات الطلبات على الفريق المكلف بمتابعتها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفضها. ولا نعتمد ملفات ارتباط إعلانية خارجية.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا للضرورة القصوى (مثل خدمات الدفع أو التحليلات) ووفق أعلى معايير الأمان. وتُستضاف البيانات لدى مزودَي البنية التحتية للموقع وقاعدة بيانات الطلبات ضمن ضوابط وصول محدودة.
حقوقك
لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا.
تُحفظ بيانات الطلبات — الاسم ورقم الجوال وتفاصيل الجهاز والعطل — للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة ومتابعة الضمان، ثم تُحذف عند انتفاء الحاجة إليها. ويمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك أو تصحيحها عبر قنوات التواصل المدرجة في هذه الصفحة. ولأي استفسار حول بياناتك راجع قنوات التواصل المدرجة في هذه الصفحة.
التواصل معنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو لطلب الوصول إلى بياناتك يمكنك التواصل عبر:
- التواصل عبر واتساب: 0509888210
- نموذج التواصل والحجز في الموقع
آخر تحديث: 5 يونيو 2026